Curso-taller online Auditor interno ISO 9000
Del 22 de abril al 21 de junio 2024
o Con enfoque práctico y auditoría simulada
o Tutor para seguimiento personalizado
o Master class práctica y webinar de profesionalización
o Certificado de aprovechamiento de la UPV
Precio: 127 €
PRESENTACIÓN
Este curso es una versión online del taller práctico Auditor interno ISO 9000 (presentado en 2010) pensada para aquellas personas que quieran disfrutar de todas las ventajas de la teleformación. Para ello, el participante tendrá a su disposición PoliformaT, que es la plataforma de e-learning de la Universidad Politécnica de Valencia, utilizada en la formación de sus grados.
Al igual que la versión presencial, este curso se ha preparado para proporcionar a las personas de las empresas y entidades que lo requieran conocimientos y práctica para la realización de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad según las normas ISO 9000*.
Para el diseño del curso se han seguido las recomendaciones de la norma ISO 19011 sobre auditorías de los sistemas de gestión de la calidad, y se han tenido en cuenta los criterios que para este tipo de formación tiene establecido International Register of Certificated Auditors (IRCA).
El enfoque del curso-taller es eminentemente práctico. con una base teórica suficiente. La metodología utilizada incluye la simulación de una auditoría para que los participantes adquieran práctica para poder llevar a cabo su cometido posteriormente en condiciones reales.
El curso dispone de un tutor que hace un seguimiento personalizado de los participantes y atiende con prontitud sus consultas por diversos medios. Como tarea principal se encarga de la revisión de los ejercicios prácticos realizados por los participantes, por ser imprescindible para su adecuado aprendizaje.
Para el periodo 2023-24 se mantiene la versión ampliada a 27 horas, en la que se incluye una master class para reforzar el aspecto práctico del curso. Igualmente, se ofrece el webinar sobre desarrollo profesional del auditor interno, en el que el participante obtendrá una visión clara de las posibilidades que se le abren una vez finalizado el curso.
(*) En realidad, por ISO 9000 se entiende un conjunto de normas que incluye la propia ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 y otras; siendo ISO 9001 la norma que se implanta y se puede certificar, y sobre la que trata específicamente el curso.
DIRIGIDO A
Personas que se van a cualificar para realizar auditorías internas del sistema de gestión de la calidad de una empresa mercantil o no. En particular, les va ayudar a adquirir la competencia en los conocimientos necesarios para actuar como auditor interno de su empresa o entidad, auditor interno contratado, auditor de proveedores, auditor de franquicias, entre otras posibilidades.
Aunque es conveniente que el participante tenga conocimientos básicos de ISO 9000 /ISO 9001 para obtener un mayor aprovechamiento, no son necesarios, porque el curso se centra sobre todo en el aprendizaje de la metodología de la auditoría interna. No obstante, para los participantes que requieran una visión rápida de ISO 9000/ISO 9001, hay disponibles unos vídeos recomendados en la página Facebook del curso. También está muy recomendado para aquellas personas que lo precisen el curso gratuito Fundamentos de gestión para ISO 9000.
OBJETIVOS
Formar al participante en los principios, conceptos y prácticas de la auditoría de sistemas de gestión de la calidad para que adquieran competencia suficiente en los conocimientos necesarios para realizar las auditorías internas, tal como exigen la norma ISO 9001 y las entidades de certificación.
El participante aprenderá a
Planificar y organizar una auditoría
Recopilar y analizar evidencias
Preparar informes con los resultados de la auditoría
Evaluar y verificar las acciones correctivas
CONTENIDO
Programa del curso-taller
> Tema 1. Conceptos generales sobre auditoría
Utilidad de las auditorías. Qué es una auditoría. Propósitos de una auditoría. Tipos de auditoría. Otros elementos de una auditoría. Requisitos de auditoría interna en ISO 9001:2015.
> Tema 2. Planificación de la auditoría
Actividades de planificación. Plan de la auditoría. Listas de comprobación. Ruta de la auditoría.
> Tema 3. Ejecución de la auditoría
Reunión de apertura. Recopilación y registro de la información. Entrevistas de auditoría. Técnicas de preguntas. Conducta del auditor. Recopilación de hechos, Notas de auditoría.
> Tema 4. Elaboración del informe
Clasificación de los hallazgos. Elementos de una no conformidad. Informe de la auditoría. Reunión final.
> Tema 5. Seguimiento de la auditoría
Formulación y evaluación de las acciones correctivas. Verificación de las acciones correctivas. Cierre de la auditoría.
Master class en directo
En la que los participantes podrán asistir a una sesión de vídeo en directo sobre el caso Pintursa de auditoría práctica, en la que el tutor aclarará sus dudas y responderá a las preguntas que deseen.
Webinar en directo
Como complemento gratuito del curso, los participantes podrán asistir al webinar en directo Desarrollo profesional como auditor interno. Qué hacer y cómo, para conocer las posibilidades profesionales que se les abren después del curso, y realizar las preguntas que deseen.
METODOLOGÍA
El participante dispondrá de la Guía del alumno donde encontrará amplia información sobre el desarrollo del curso: plan de trabajo, tutorías, realización de los ejercicios prácticos, evaluación y cronograma. El participante, después de su matrícula, recibirá una cuenta de usuario y una clave para entrar en PoliformaT. Para el acceso a la plataforma podrá consultar el manual de accesos a PoliformaT y para su utilización dispondrá de una Guía de navegación.
El participante dispondrá de 60 días naturales para hacer el curso en la modalidad de autoaprendizaje tutorizado y libre (sin tener que seguir una secuencia obligatoria). Durante este tiempo tendrá que realizar actividades de estudio de los temas con los apuntes, siguiendo las recomendaciones de la guía del alumno y disponiendo de todo el material didáctico desde el principio. Estas actividades se complementarán con la realización de un test de aprendizaje en cada tema y un test final recapitulativo.
La realización de una auditoría simulada será el eje sobre el que se desarrolle la parte práctica del curso, utilizando el caso de la empresa ficticia Pintursa. El participante, al enfrentarse de una forma controlada a todas las fases de la auditoría, adquirirá la suficiente habilidad para poder comenzar su labor como auditor. Se utilizará el método de "auditoría por procesos", que se alinea con el "enfoque por procesos" propugnado por la norma ISO 9001:2015.
Las consultas de los alumnos a través de foros, correo electrónico y correo interno serán atendidas de lunes a viernes dentro de un plazo no superior a las 48 horas por el profesor-tutor. Las consultas realizadas durante sábados, domingos y festivos nacionales en España, serán atendidas en un periodo de 48 horas a partir del siguiente día laborable.
Para la evaluación de los conocimientos adquiridos el participante deberá realizar los test online y los ejercicios prácticos que acompañan a cada tema. La superación de las pruebas de evaluación permitirá obtener al participante el certificado de aprovechamiento.
MATERIAL DEL CURSO
El curso incluye la siguiente documentación:
Documento apuntes con la colección de diapositivas ampliadas con texto adicional
Anexo de información
Cuaderno de ejercicios a realizar en cada uno de los temas
Caso de auditoría de la empresa Pintursa
Kit de auditor interno ISO 9000 (con procedimiento completo de auditoría interna, de gestión de no conformidades, impresos...)
Otros documentos complementarios
INFORMACIÓN GENERAL
Duración del curso: 27 horas a distancia online
Fechas: Del 22 de abril al 21 de junio de 2024
El participante dispondrá de 60 días naturales para terminar el curso.
Lugar de realización: Internet, plataforma e-learning de la UPV PoliformaT
Precio: 127 euros, precio único.
El precio incluye la participación en el curso, el material facilitado y, en caso de que proceda, la expedición de un certificado acreditativo de la UPV. Para la obtención del certificado de aprovechamiento se han de realizar correctamente las pruebas de evaluación.
Existe la posibilidad de efectuar el pago mediante tarjeta de crédito.
Profesorado:
Susana Barceló Cerdá
Dr. Ingeniero Agrónomo. Profesora titular del Dpto. de Estadística, Investigación Operativa y Calidad de la UPV
Joaquín Cestero Ramos
Dr. Ingeniero Industrial. Exprofesor del Dpto. de Organización de Empresas de la UPV. Consultor en ISO 9000 desde 1994
Información adicional en: info@audit9000.com
Web curso: www.cursoiso9000.info
Ver aquí información del curso en Centro de Formación Permanente.
Este curso se rige por las condiciones generales de matrícula de los cursos del CFP de la UPV.
Certificado
En los cursos online está prevista la emisión de un certificado de aprovechamiento emitido en español e inglés por la Universitat Politècnica de València. A este certificado se podrá optar si se realizan correctamente las pruebas de evaluación: examen tipo test y realización de los ejercicios prácticos.
Matriculación:
Universitat Politècnica de València
Centro de Formación Permanente
Camino de Vera, s/n - 46022 Valencia, España
Tel. 963 877 751
Pasos a dar para la matriculación.
Matrícula online en www.cfp.upv.es
ATENCIÓN. El plazo de matrícula finaliza 24 horas antes del comienzo del curso.
FAQs DEL CURSO
¿Qué me va a aportar el curso?
Un auditor interno ha de llevar a cabo las auditorías que la norma ISO 9001:2015 exige que se hagan para comprobar que se cumplen los requisitos en ella contenidos y los de la propia empresa respecto a su sistema de gestión de la calidad. Dada la importancia de su función, su competencia es clave en proporcionar confianza en el proceso de la auditoría y en los resultados.
Este curso, por su contenido y metodología, le va a proporcionar a la persona los conocimientos y las habilidades para comenzar su trayectoria como auditor interno. Con esta base, y la realización de auditorías, podrá llegar a convertirse en un competente auditor interno.
La función de auditor interno la podrá desempeñar en su empresa o entidad, así como actuar como auditor interno contratado, auditor de proveedores y auditor de franquicias, entre otras posibilidades.
¿Qué aprenderé en el curso?
Además de los conceptos generales de las auditorías, el participante aprenderá a:
Preparar el plan de una auditoría y elaborar listas de comprobación efectivas.
Recopilar información con las técnicas apropiadas y a analizar con rigor los hechos y las evidencias.
Preparar informes de auditoría con los resultados, incluyendo la calificación de los hallazgos, así como la redacción precisa de no conformidades.
Evaluar las acciones correctivas presentadas por el auditado y verificar su implementación.
¿Cómo se desarrolla el curso?
El contenido del curso está dividido en 5 temas que el alumno ha de estudiar de forma secuencial, con retornos a temas anteriores cuando aparezcan conceptos que necesita repasar.
En cada sesión de estudio (unas 2 horas) se recomienda que el alumno siga un esquema de trabajo que incluya: visionado de las diapositivas, estudio de su texto de acompañamiento, realización de los test de comprensión y de los ejercicios de aplicación.
El participante dispondrá de una completa y detallada Guía del alumno en la que encontrará información sobre la metodología, la plataforma de teleformación Poliformat, el cronograma del curso, la evaluación, etc.
¿Cómo accedo a la plataforma de formación Poliformat?
Una vez matriculado, y llegado el día de comienzo del curso, el participante recibirá un PIN para identificarse como Usuario CFP en Poliformat y generar su contraseña. La información detallada para este tramite la puede encontrar en el Manual acceso a Poliformat.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?
Dispondrá de 60 días naturales para terminar el curso en la modalidad de autoaprendizaje libre (sin tener que seguir una secuencia obligatoria). Este plazo de tiempo incluye el estudio de los temas en los apuntes, la realización de los test y ejercicios, así como su revisión por el tutor y su corrección por el participante, si fuera necesario.
Para cumplir con el plazo y lograr los objetivos de aprendizaje se recomienda una dedicación media de unas 8 horas semanales durante las 8 semanas del curso en sesiones de unas 2 horas.
En la Guía del alumno podrá consultar un cronograma recomendado para poder cumplir con el plazo del curso.
¿Necesito conocer las normas ISO 9000?
Aunque es conveniente que el participante tenga conocimientos básicos de ISO 9000 /ISO 9001 para obtener un mayor aprovechamiento, no son necesarios, porque el curso se centra sobre todo en el aprendizaje de la metodología de la auditoría interna. No obstante, para los participantes que requieran una visión rápida de ISO 9000/ISO 9001, hay disponibles unos vídeos recomendados en la página Facebook del curso.
¿De qué material didáctico dispondré en el curso?
El curso incluye desde el principio la siguiente documentación:
Documento apuntes con la colección de diapositivas ampliadas con texto adicional
Cuaderno de ejercicios a realizar como aplicación
Caso de auditoría Pintursa
Kit de auditor ISO 9000 (con procedimiento muy completo de auditoría interna, de gestión de no conformidades, impresos...)
Otros documentos complementarios
¿Qué certificado puedo obtener?
Por tratarse de un curso online únicamente está previsto emitir el certificado de aprovechamiento y solamente en formato digital, con la misma validez que un certificado tradicional en papel. Se podrá acceder al certificado digital a través del portal de formación de la UPV.
Podrá obtener este certificado si realiza correctamente las pruebas de evaluación: examen tipo test y realización de los ejercicios prácticos.
¿Se obtiene con el curso un título oficial de auditor interno?
No, porque no existe tal título oficial (reconocido por el Estado) ni en España ni en el extranjero. Es una función que cada empresa define cuando decide implantar ISO 9000./ISO 9001. Como su nombre indica, una persona es reconocida como auditor interno por la propia empresa si cumple los requisitos que sus políticas y procedimientos establecen que, en el ámbito de ISO 9000, deben cumplir con los requisitos de ISO 9001 y ajustarse a las recomendaciones de ISO 19011.
Presentación del curso en pdf
Presentación curso Auditor interno ISO 9000-ene22.pdf